用 LINE 就是数位化?麦肯锡:台湾数位转型只做一半

  •    2020-07-24
  • 用 LINE 就是数位化?麦肯锡:台湾数位转型只做一半

    台湾数位化的程度,可能比你我想的还低落。麦肯锡 9 月 27 日发表「台湾刻不容缓的数位化课题」研究报告,首度针对台湾进行跨产业研究。报告指出,台湾若想摆脱经济衰退、提高获利成长,个人、企业、甚至是公部门,都必须加快数位转型,否则将被淘汰。

    「台湾过去 20 年来的成功,不一定能支持未来 20 年的成功,」麦肯锡资深董事林康隽(Jean Frederic Kuentz)表示。

    根据麦肯锡的研究,过去 20 年台湾虽逐渐拉近与美国的生产力差距,但从 1997 年劳动人均 GDP 来看,美国为 8.2 万美元、台湾为 3 万美元、南韩为 2.9 万美元,而 2015 年则变成美国 10.6 万美元、台湾 4.5 万美元、南韩 4.7 万美元,台湾不仅生产力趋缓且逐渐丧失竞争力,也已被南韩超越。

    且过去 10 年,台湾在全球的经济利润(注 1)佔比也从 5% 下降到 3%,下滑幅度达 40%。

    用 LINE 就是数位化?麦肯锡:台湾数位转型只做一半

    麦肯锡指出,一国家的生产力成长率与数位化程度存在正相关,台湾产业之间的数位化发展程度不一,且明显落后其他先进国家。

    「台湾确实是在企业面有成长,但脚步需要加快,」麦肯锡资深董事魏世民(Bill Wiseman)说。

    企业必须拥抱数位,高层则要改变心态

    因此,台湾要想摆脱经济衰退、获利成长,关键有二:一是需拥抱数位化,特别是得先从三大产业着手:高科技、金融、公部门;二则是高层主管需改变心态。

    例如,佔台湾 GDP 23% 的高科技产业为台湾的主导产业,劳动生产力却都落后美、日、韩。且过去 10 年,台湾在全球高科技产业的经济利润(注 2)佔比从 3% 降至 1%,台湾高科技利润成长仅近 1.3 倍,而美国与南韩都有 3~4 倍的成长。中国高科技业的经济利润在过去 10 年也快速成长,并且由负转正,目前佔全球经济利润 3%。

    麦肯锡认为,高科技製造业者需拥抱数位化,像是推动核心业务转型,提升效率与生产力。例如其一是推动工业 4.0,以智慧生产方式可提升 30%~50% 的生产力。另外,在核心业务以外的领域,开发获利性更高的新商业模式,也是一项做法。

    根据麦肯锡的预测,若是数位转型成功,台湾高科技产业将有机会提高 33 亿至 54 亿美元的利润,而市值也可能新增 560 亿至 690 亿美元。

    用 LINE 就是数位化?麦肯锡:台湾数位转型只做一半台湾公部门数位化,还只在半路上

    麦肯锡台湾分公司总经理章锦华指出,2016 年台湾政府的数位化开销,有 45% 投入改善内部作业与流程,政府公部门后台数位化在进行,但很多檯面上的作业还是以纸本为主,「我们其实数位化只在半路,还有很多要做,台湾公部门需进行全面数位转型,」因此,拟定数位策略将是政府当务之急。

    「除此之外,麦肯锡也指出,台湾许多企业并没有把数位化当做优先进行的要务,只运用于改变流程而已。」

    「台湾人认为,过去 20 年来很成功了,为什幺还要改变?」章锦华指出,传统企业比较需要的是心态上的改变,大部分人不愿意做这样大的改变或赌注,我们都看台湾岛内的事情,没有看向国外──若台湾企业一直秉持这种心态,没有更大的抱负和野心,去找出营运中的问题,那幺慢慢就会被淘汰。

    推动转型的 4 大要点

    因此,麦肯锡建议,首先须制定支持整体企业策略的数位策略,找出价值所在;第二,台湾高阶主管需要了解数位化,做为推动整体组织转型的关键,需要担任企业内部数位转型的推手,以及掌握数位化的具体细节。

    第三,吸引数位人才。从 Google 收购宏达电研发人才的案例来看,台湾人才其实是受到国际重视,建构好的工作环境与薪资条件也是必要。此外,推动数位转型的人才通常不存在于既有组织里面,应该向外寻找。

    第四,建立适合数位发展的企业文化与容错文化。唯有加快数位转型,才有望提升台湾在世界的竞争优势。

    注 1:以营业经济利润而言,视国家採用 6.8%~12.9% 的加权平均资本成本(WACC)。注 2:经济利润:以营业经济利润而言,视国家採用 8.4%~22.6% 的加权平均资本成本;经济利润是指计入经济活动风险、机会成本等隐性因子后的利润,与会计利润不同。

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